“让群众满意”是法院工作的主题，是法院工作的落脚点。河南省南阳市桐柏县人民法院把为人民司法，让群众满意作为工作的落脚点，不断完善工作思路，创新工作方法，不断加强机制建设，改进工作作风，积极塑造干警新形象，通过三项举措提升人民群众满意度，赢得了群众对法院工作的进一步理解和支持。

立标准，让群众满意有标杆

要建立标准。有了明确可行的标准，才能引导提升群众满意度工作顺利开展，才能促进全院干警服务群众质量节节提升。桐柏县法院制定了一系列公正司法、高效司法、办实事、解难题的实施和监督准则，引导全体干警热心真诚办案，增强群众认同度，提高服务质量。  　　　　

法院形成了一整套创新工作机制：由党组统一领导、政治处组织协调、各部门协同合作、全院干警全部参与，使提高群众满意度工作顺利开展。去年至今，法院先后组织法律下乡活动21次，为留守儿童、留守老人、留守妇女开辟诉讼绿色通道，接待群众法律咨询2000余人次，收取到很好的法律效果和社会效果，增强了群众认同度。

树模范，让群众满意有楷模

要树立模范。模范人物是法院工作的楷模，有了典型，才能提升号召力。桐柏县法院一如既往地把队伍建设作为重中之重，深入开展一系列争先创优实践活动，号召全体干警以先进典型人物为榜样，不断增强全心全意为人民服务的理念，不断提升法院队伍的综合素质和工作作风，不断提高法官办案的能力水平，把让群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，让群众看到桐柏县法院对外形象的积极变化，让群众不断加深对法院工作的实质认同。

近三年来，桐柏县法院涌现出一大批典型模范，从执行干警郑伟到民庭法官李文玉，都是我院全体干警学习的榜样。

释法理，让群众满意有收获

要释法明理。桐柏县法院审判人员对群众的法律帮助从立案前开始，贯穿整个诉讼过程，同时做好调解工作，特别重视案件宣判之后一直到判决生效之前这个阶段，通过讲法明理，消除当事人的不解，为执行工作顺利开展起到非常积极的作用。

对于群众迫切需要了解的法律知识，群众日常想要了解的法治内容，桐柏县法院通过加强司法公开，及时将裁判文书上传到河南裁判文书网，并且按照最高院新规定，从2014年1月开始，同时也上传至中国裁判文书网，让群众可以随时查阅相关案件裁判文书。法院对符合庭审直播条件的案件进行庭审网络直播，让群众直观案件审理过程，识法懂法用法。同时加强与地方电视台沟通，为媒体报道桐柏县法院的优秀法官先进事迹提供素材，为法院树立了良好形象。

桐柏县法院将始终以让群众满意为出发点，从长远出发，未雨绸缪，办实事，出效率，让群众了解法院工作，让群众支持法院工作，接受群众监督，强化质效管理，创建良好舆论环境，为提高群众满意度不断努力。